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關于退票

    1.當次客運班車開車時間2小時前辦理退票，按票面額10%計收退票費，不足0.5元按0.5元計算；

    2.當次客運班車開車時間前2小時以內辦理退票，按票面額20%計收退票費，不足1元按1元計算；

    3.開車后一般不退票（請與客運運輸負責人協商）；

    4.由于承運人責任造成班車晚點、脫班等延遲運輸的，旅客可根據需要改乘其他班次或者退票，免收退票費。

注意事項

    1.旅客應當持有效客票，并按票面指定的車次、乘車日期、開車時間、檢票門號檢票乘車；

    2.旅客無票或者持失效客票乘車的，應當補交票款，承運人可以按照規定加收票款。旅客不交付票款的，承運人可以拒絕運輸；

    3.旅客遺失客票，應另行購票乘車。如事先申報，事后找到原客票，在商定時間內，經驗證無訛，退還原票價，免收退票費；

    4.旅客不能攜帶或者夾帶危險物品、禁運物品、超限物品乘車。?

    5.凡有下列情形之一者不準乘車：?

    （1）不遵守汽車客運規章而不聽勸告者；?

    （2）精神失常無人護送或者雖有人護送仍可能危及其他旅客安全者；?

    （3）惡性傳染病患者和酗酒者；?

    （4）危害公共安全的其他情形。

    6.乘車時不能將頭、手、身伸出車外，不能翻越車窗，車未停穩不準上下，不能隨便開啟車門。快客、直達班車中途不能下車。

行包托運

    旅客隨身攜帶乘車的物品，每一張全票（含革命傷殘軍人優待票）可免費10千克，每一張兒童票可免費5千克；體積不能超過0.02立方米，長度不得超過1.8米，并以能放置本人座位下或者行李架（箱）內為限。超過規定時，其超過部分按行包收費；占用座位時，按實際占用座位數購票。

注：以上為標準執行項，實際收費以與駕駛員協商為準。

運輸責任

    1.運輸過程中造成旅客傷害的，按照相關法律、法規處理；

    2.運輸過程中旅客隨身攜帶物品發生毀損、滅失，承運人有過錯的承擔損害賠償責任。機密文件、貴重物品、易碎品、易污品、武器、精密儀器、有價證券等物品由旅客自行攜帶看管，如發生毀損、滅失，承運人不承擔責任；

    3.旅客不按時檢票或者班車中途停靠時不按時下車，造成漏乘、錯乘的，承運人不承擔責任；

    4.旅客損壞站、車內設施或他人財物，應照價賠償；

    5.由于旅客自身原因發生的其他問題，均由旅客承擔責任。

溫馨提示

    1.請在指定地點等候車輛，在車輛停穩后排隊上下車；

    2.乘車時要坐穩、扶好，系好安全帶，貴重物品隨身攜帶；

    3.不要向車窗外亂扔雜物，以免傷及他人；

    4.在車輛行駛過程中不要將身體任何部位伸出窗外，以免被對面來車或路邊樹木等刮傷；

    5.在車輛行駛過程中，最好不要吃東西，尤其是糖、豆、花生等一類的食品，容易在汽車晃動時嗆到氣管中；

    6.為了你及他人安全，絕不能把汽油、酒精、爆竹等易燃易爆的危險化學品帶入車內；

    7.乘車時要時刻注意自己隨身攜帶的現金和物品，嚴防不法分子偷竊；

    8.在開門前，先觀察一下車旁邊有無自行車、摩托車或其他車輛，要在沒有車輛駛近的情況下再上下車，防止車門突然打開使后面跟上的自行車或摩托車措手不及，而發生意外。